令和6年度 第3回 研修委員会 研修会のご案内
「介護現場でのカスタマーハラスメント」～ケアマネはどう考え、どう対処すれば良いのか～
令和3年度の介護報酬改定で、指定居宅介護サービス等の運営基準が改定され、事業者は職場におけるハラスメントを防止するための必要な措置が講じることが義務付けられました。併せて、カスタマーハラスメントについては、その防止のための方針の明確化等の必要な措置を講じることが推奨されています。利用者・入居者やその家族からのハラスメントが問題視されているが、介護現場におけるハラスメントは、一般的なハラスメントとは異なり、利用者・入居者やその家族、また認知症や疾患のある方から受けることも多く対応に悩むことが多い。今回の研修で介護現場でのカスタマーハラスメントの法的扱いや事例を通しての対応策やケアマネのこころの在り方を学ぶ機会にさせていただきます。
日時：令和7年2月4日（火）13：30～15：40（予定）
対象：鹿児島支部会員
費用：会員無料・非会員（￥2,000-）
申し込みは下記ＱＲコード若しくは https://forms.gle/VGe1B1zSgWnSbrDq5からお願い致します。
